隨著生活水平的提高，人們對居住條件提（tí）出了更高的要（yào）求，住宅小（xiǎo）區（qū）安防係統（tǒng）的重要性越來（lái）越受（shòu）到重視。很多小區內（nèi）都安裝了監控（kòng）攝像頭，但住戶反應效果並不理想。有的小區（qū）攝像頭拍攝（shè）的畫（huà）麵不清晰，有的攝像頭一到晚上就成了“瞎子”，有（yǒu）的小區安裝了攝（shè）像頭（tóu）卻不開，甚至有的小區監控室裏麵直接沒有工作人員值班。有報道居民王女士前段時間不慎丟（diū）失了電動車，想（xiǎng）到小區裏麵裝了監控攝像頭（tóu），或許通過監控錄像（xiàng）能找到線索。可當王女（nǚ）士到（dào）了物業辦公室告知（zhī）情況以後，物業人員表（biǎo）示，“因為被盜時間是晚上，就算監控攝像頭能夠（gòu）拍攝到現場，由於光線問題，畫麵估計也看不清，我盡量幫您調（diào）一下監控，再通知（zhī）您吧。”不過王女（nǚ）士到現（xiàn）在（zài）也沒有收到通知，後來便不了了（le）之了。“自從小區裏麵安了（le）攝像頭以來，就沒見上麵的紅燈亮過，監控頭不是（shì）壞了就是（shì）沒開。”同一小區裏家中被盜竊過陳先生這樣講。像王女士和陳先生這樣的情況並不少見。
早在2008年，我國首（shǒu）部專門針對住宅小區安防的推薦性國（guó）家標準《住宅小區安全防範係（xì）統通用技術要求》已經正式實施。這（zhè）一《要求》對住宅小區的樓棟門口（kǒu）、監控中心、圍牆柵欄（lán）、視頻（pín）監控係統等都做出了規定。由於不是強製實施的標準約束性不足，所以具體（tǐ）實施（shī）差（chà）強人意。同時（shí），設備安裝（zhuāng）使用維護等標準不健全（quán）也是小區監控（kòng）不力的原因之一（yī），對視頻監控係統（tǒng）怎麽安裝、安裝多少等（děng）問題（tí）現有條例和標準裏均沒（méi）有相關規定。對安保設備做出基本的規（guī）定（dìng）很（hěn）重要，否則難以確保（bǎo）物業公司不會為了減少責任，而任意縮減監控設備，安裝以後“監空”，最終損害業主的權益。
據《江西省物業管理條例(修訂草案)》立法聽證會在昌舉行。聽證內容提出對修訂草案第四十三（sān）條擬（nǐ）增加兩款關於（yú）物業服務企業安保職責的（de）規定。“對物業管理區域內（nèi）已安裝的視頻監控（kòng）係統，物業服務企業（yè）應當（dāng）派人二十（shí）四小時監視，並（bìng）按照國家和本省有關規（guī）定保存相關（guān）數據。物業管理（lǐ）區域（yù）出入卡口及電梯（tī）、道路、主要通道等的（de）視頻探頭和抓拍設施，物業服務企業應當定期維護（hù），確保（bǎo）其正（zhèng）常運行。物業服務企業（yè）應當對進出物業管理區域內的外來人員和車輛進行登記，並定時（shí）對物業管理區域進行（háng）巡邏。”“物業服務企業違反前款規定未履行安保職責，造成業主損失的，應當依（yī）法承擔賠償責任（rèn）。”監控“監空”物業或將承擔責任，提高物業積極性。這一規定（dìng），有利（lì）於小區增加物業管理硬件的投入，對確保小區安全起到一定的積極作用，強化了物（wù）業服務企業的積（jī）極性（xìng）。
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